Steeds meer mensen kiezen ervoor om keukenadvies gewoon lekker thuis te ontvangen. En dat is niet zo gek! Het is super makkelijk, je krijgt persoonlijke aandacht, en je kunt meteen de ruimte zien waar die droomkeuken komt te staan. Als keukenadviseur moet je dan ook goed voorbereid zijn om de klant het allerbeste advies te geven. In dit artikel delen we 4 handige tips voor keukenadvies aan huis, zodat jij je klanten optimaal kunt helpen en hun verwachtingen kunt overtreffen.
Maak een goede eerste indruk
De eerste indruk is alles! Zorg ervoor dat je er representatief en professioneel uitziet. Denk aan verzorgde kleding en een nette uitstraling. Daarnaast is het essentieel om goed voorbereid te zijn: neem meetapparatuur, stalen en voorbeelden van keukens mee. Wees ook vriendelijk en beleefd, een glimlach en een beetje small talk kunnen wonderen doen. Een goede eerste indruk zorgt ervoor dat de klant zich meteen op zijn gemak voelt en vertrouwen heeft in jouw expertise.
Luister naar de wensen van de klant
Luisteren, luisteren, luisteren! Elke klant heeft zijn eigen ideeën en voorkeuren voor de perfecte keuken. Het is jouw taak om deze wensen te begrijpen en te vertalen naar passend keukenadvies aan huis. Stel daarom veel vragen en luister echt naar wat de klant belangrijk vindt. Op deze manier kun je een keukenontwerp maken dat niet alleen mooi is, maar ook perfect aansluit bij de behoeften en dromen van de klant.
Geef professioneel advies
Als keukenadviseur is het jouw rol om professioneel advies te geven. Zorg dat je up-to-date bent met de nieuwste trends en ontwikkelingen in de keukenwereld. Adviseer over de beste materialen, indelingen en kleurenschema’s, maar houd ook de praktische aspecten in gedachten, zoals ergonomie en functionaliteit. Door jouw kennis te delen, laat je zien dat je echt verstand van zaken hebt en help je de klant bij het maken van de juiste keuzes voor hun nieuwe keuken.
Bied nazorg en service
Nazorg en service zijn minstens zo belangrijk als het advies zelf. Blijf vooral na het adviesgesprek bereikbaar voor vragen, opmerkingen, en misschien zelfs een beetje geruststelling. Houd je klant goed op de hoogte van de voortgang van het keukenproject en zorg ervoor dat eventuele problemen snel en netjes worden opgelost. Door betrokken te blijven en uitstekende service te bieden, zorg je ervoor dat je klant niet alleen tevreden is, maar ook enthousiast blijft over hun gloednieuwe keuken.